観光庁／GoToトラベル事務局より
次の事務連絡がございました。
ご予約に際し、予めご確認をいただき、「趣旨」をご理解の上、ご予約をいただきますようお願い申し上げます。
下段に、主な関連部分を抜粋し転載いたします。
なお、同内容の全文は、GoToトラベル事業公式サイトにてご確認いただけます。
2020.12.16
【更新】Go To トラベル事業の取扱いについて
Go To トラベル事業（以下「本事業」という。） の札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、・・・
Ⅰ．４都市の旅行の取扱いについて
＜４都市に居住する方の旅行＞
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、12月27日（日）まで、本事業を利用した旅行を控えていただくようお願いします。
ただし、東京都については、12月18日（金）から12月27日（日）までの間といたします。
（２）キャンセルの取扱い
12月27日（日）までに開始する旅行の既存予約（12月14日（月）24時までにされていた予約とします。）について、12月14日（月）18時から12月24日（木）まで、無料でキャンセル可能とします。
Ⅱ．年末年始における全国的な旅行の取扱いについて
（１）新規予約・既存予約の取扱い
新規予約・既存予約を問わず、全国において、12月28日（月）から1月11日（月）までの間、以下のとおり、本事業の適用を一時停止します。
・宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。
なお、12月28日（月）チェックアウトの場合は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります（地域共通クーポンも同日まで利用できます。）。
・日帰り旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間に実施される場合は、割引対象外となります。
（２）キャンセルの取扱い
（１）の旅行の既存予約（12月14日（月）24時までにされていた予約とします。）について、12月24日（木）まで、無料でキャンセル可能とします。
2021.1.7
緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについて
Ⅰ．緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて
（１）新規予約・既存予約の取扱い
・新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日（火）から2月7日（日）までの間、本事業の適用を一時停止します。
※2月1日（月）以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を 適用した販売は認められていません。
（２）キャンセルの取扱い
・（１）の既存予約（1月7日（木）18時までにされていた本事業を適用した旅行の予約とします。）について、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能とします。
※既に旅行者がキャンセル料を事業者へ支払っている場合、旅行者は事業者に対して、返金を求めることが可能。